Перейти к содержанию

Вопросы и ответы о конструкторе Ozolo

Коротко о том, как работает Ozolo. Не нашли ответа — посмотрите подробности на страницах возможностей.

Запуск и работа с сайтом

Нужен ли программист или дизайнер?

Нет. Сайт собирается из готовых блоков, а цвета, шрифты, логотип и тексты меняются в кабинете. Изменения видны в предпросмотре и попадают на сайт по кнопке «Опубликовать».

Как быстро можно запустить сайт?

Сайт с готовыми страницами появляется сразу после создания. Дальше всё зависит от меню: добавьте блюда с фото и ценами, районы доставки и часы работы — и публикуйте.

Что видят посетители до публикации?

Страницу «Сайт скоро откроется». До первой публикации сайт закрыт от поисковиков, а оформить заказ на нём нельзя.

Сайт будет удобен на телефоне?

Да. Сайт сделан в первую очередь для телефона: меню категорий листается, корзина и оформление заказа — в пару касаний, а страницы отдаются из кэша и открываются быстро.

Заказы и оплата

Как я узнаю о новом заказе?

Бот пришлёт заказ в Telegram — состав, адрес, время, способ оплаты и ссылку на заказ в кабинете. Можно получать заказы и на почту. Список заказов в кабинете обновляется сам.

Как покупатели оплачивают заказ?

Наличными — с полем «Подготовить сдачу с суммы» — или картой при получении. Способы оплаты настраиваются отдельно для доставки и самовывоза. Скоро появится и онлайн-оплата на сайте.

Можно ли принимать заказы ко времени?

Да. Покупатель выбирает «как можно скорее» или время в часы работы — до недели вперёд. Когда вы закрыты, сайт принимает заказы ко времени открытия.

Как нумеруются заказы?

По порядку внутри каждого сайта: у каждого города сети своя нумерация.

Меню и цены

Можно ли продавать блюдо в нескольких размерах?

Да. У блюда может быть до десяти вариантов — например, 4 и 8 шт или 25 и 30 см — со своей ценой, весом и старой ценой.

Есть ли добавки и «без лука»?

Да. Наборы добавок с фото, ценой и весом подключаются к любым блюдам, а в «Убрать из блюда» перечисляется то, что гость может попросить не класть.

Как быстро убрать блюдо, которое закончилось?

Переключите его в стоп-лист в списке блюд: на сайте появится пометка «Закончилось», и заказать блюдо будет нельзя, пока вы его не вернёте.

Доставка и города

Можно ли сделать разную цену доставки по районам?

Да. До тридцати районов со своей ценой, минимальной суммой заказа, порогом бесплатной доставки и временем.

Можно ли вести несколько городов или точек?

Да. Точки в одном городе — это адреса самовывоза. Для сети в нескольких городах у каждого города свой сайт на поддомене: меню общее, а цены, наличие, районы и часы работы — свои. В шапке появляется выбор города.

Домен и поиск

Как подключить свой домен?

Пока домена нет, сайт работает на временном адресе. Когда будете готовы, добавьте домен в кабинете и две записи у регистратора — мы проверим их и сами выпустим сертификат HTTPS.

Будет ли сайт виден в поиске?

Да. У каждого блюда и акции своя страница, sitemap.xml и robots.txt создаются автоматически, заголовки и описания для поиска задаются в настройках. До публикации сайт закрыт от индексации.

Команда и безопасность

Кто ещё может работать с сайтом?

Пригласите сотрудников с ролью администратора или менеджера. Другому аккаунту — например, агентству или франчайзи — можно открыть доступ к одному сайту на уровне «Заказы», «Меню и заказы» или «Всё, кроме передачи». Сайт можно и передать целиком.

Как защищён вход в кабинет?

Можно включить двухфакторный вход с кодом из приложения и входить по ключу доступа — отпечатком пальца или лицом. Входы и изменения безопасности видны в профиле.

Документы и данные

Где хранятся данные?

На серверах в России. Данные покупателей ваших сайтов обрабатываются по вашему поручению и только для работы сервиса — подробно об этом в политике обработки персональных данных.

Кто оператор персональных данных покупателей?

Владелец сайта — то есть вы: покупатели оформляют заказы у вас. Ozolo обрабатывает их данные по вашему поручению, условия описаны в пользовательском соглашении.

Есть ли на сайте политика обработки персональных данных?

Да. Политика создаётся вместе с сайтом и называет оператором вас. Проверьте её и заполните сведения о компании в настройках сайта — они же появятся в подвале.

Подробнее о возможностях

Бесплатный старт

Запустите сайт доставки на Ozolo

Сайт сразу получит временный адрес и готовые страницы — наполняйте его и публикуйте, когда будете готовы.