Рейсы собираются сами, курьер просто едет

Зоны и условия доставки

Зоны рисуются по точкам прямо на Яндекс Картах, вершины прилипают к соседним зонам, чтобы не было щелей. Проверка подсветит перекрытия зон красным, а дыры между зонами, куда никто не возит, — оранжевым. Цена может идти ступенями: до 1 000 ₽ — 200 ₽, от 1 000 — 100 ₽, от 2 000 — бесплатно.

• Зоны загружаются и выгружаются в KML и GeoJSON
• Отдельные карты по расписанию — «Утро», «Новый год»
• В заказе кнопка «почему?» объясняет, откуда такая цена доставки
• «Доставка на метку» — в парк, на пляж, на дачу

Рейсы без диспетчера

Заказы раскладываются по рейсам без внешних сервисов: по умолчанию до 2 заказов у пешего курьера, до 3 у велосипедиста и до 4 у машины. Готовый заказ по умолчанию ждёт соседний не больше 10 минут, а порядок адресов выбирается так, чтобы опозданий было меньше: в небольших рейсах Boost перебирает все варианты. Менеджер только поправляет, если нужно.

• Отчёт по рейсам делит опоздание на «кухня», «курьер» и «дорога»
• Если вести загрузку курьеров, время обещается с учётом и кухни, и курьеров

Приложение курьера без логинов и паролей

Курьер подключается кодом из 8 цифр или по QR. В приложении — следующий рейс заранее, подъезд, этаж и домофон, звонок гостю одной кнопкой, маршрут в Яндекс Картах, Навигаторе или 2ГИС. «Доставлено» сохраняется вместе с местом нажатия, если курьер разрешил геолокацию, а «Гость не открывает» запускает таймер ожидания, и звонок гостю и фото двери попадают в историю заказа.

• Без связи рейс остаётся на экране, а «Выехал», «Доставлено», звонки и фото уйдут сами, когда связь вернётся
• Пульт курьеров: кто в рейсе, кто на перерыве, курьеры на карте — пока у них открыто приложение

Оплата курьеров считается сама

Ставки «за выход», «за заказ» и «за километр по маршруту рейса» — свои для пеших, велосипедистов и автокурьеров. Ставка берётся по транспорту, на котором курьер работает в эту смену. Премии и удержания — тут же, а курьер видит свой «Заработок» в приложении.

• Закрытая смена не пересчитывается задним числом при смене ставок

Яндекс Доставка, когда своих не хватает

Курьера Яндекса можно вызвать из карточки заказа, с пульта курьеров или из «Обзора» — цену видно до вызова. Можно включить автовызов: Boost сам позовёт Яндекс, если свои опоздают больше заданного (по умолчанию на 15 минут) или заказ скоро будет готов, а везти некому, — но не дороже вашего предела. Нужен договор с Яндекс Доставкой. Курьер Яндекса не берёт деньги у гостя, поэтому вызвать его можно только к заказу, оплаченному заранее.

«Где заказ» для гостя

Гость видит этапы заказа, к какому времени ждать и — если у курьера открыто приложение — где он на карте. Страница обновляется каждые 15 секунд, телефонов на ней нет. Ссылку можно скопировать в карточке заказа и отправить гостю. Если подключить Telegram-бота для гостей, она придёт сама в сообщениях «Заказ принят» и «Курьер выехал»; в SMS её можно добавить в шаблон.