Перейти к содержанию
Создать сайт

Возможности Ozolo

Бонусы и база клиентов: гости возвращаются к вам, а не на агрегатор

Каждый заказ на своём сайте — это ваш покупатель: его телефон, история и любимые блюда. Бонусы и личный кабинет мотивируют заказать снова, а база клиентов подсказывает, кого пора вернуть.

Создать сайт Как это работает
1

Бонусная программа

1 бонус = 1 рубль, у покупателя один счёт по номеру телефона на все ваши сайты и города. Бонусы начисляются, когда вы подтверждаете заказ, а при отмене всё возвращается как было.

  • Кешбэк бонусами по промокоду — процент от суммы блюд
  • «Приведи друга»: пригласивший получает бонусы, когда друг заказал
  • Оплата заказа бонусами — менеджер списывает их в карточке заказа
  • Ручное начисление и списание — например, за фотоотзыв
2

База клиентов

Все, кто заказывал на ваших сайтах, — в одном списке: число заказов и отмен, сумма, первый и последний заказ, бонусы и заметки менеджера. Карточка покупателя — со всей историей его заказов.

  • Сегменты: новые, постоянные, давно не заказывали, скоро день рождения
  • Поиск по номеру и имени, сортировка по сумме и числу заказов
  • Выгрузка в CSV — для рассылок, анализа или своей CRM
  • Заметки о покупателе видны всей команде
3

Личный кабинет покупателя

Включается в разделе «Интеграции». Покупатель сам регистрируется на сайте по телефону и паролю: видит свои заказы и их статус, повторяет прошлый заказ в одно касание, а имя и адрес подставляются при оформлении.

  • Кабинет появляется, только если покупатель сам зарегистрировался
  • Забыл пароль — ресторан выдаст временный в кабинете Ozolo
  • Кнопка кабинета — в шапке сайта при любом её варианте
4

Отзывы с модерацией

Гости оставляют отзыв с оценкой прямо на сайте, а вы решаете, что опубликовать. О новом отзыве сообщат в Telegram или на почту — ответить недовольному гостю можно, пока он не ушёл писать на картах.

  • Страница отзывов со средней оценкой
  • Скрыть или удалить отзыв можно в любой момент

Как настроить

Запустить программу лояльности

  1. 1

    Создайте кешбэк-промокод

    В разделе «Акции» — промокод с кешбэком бонусами, например 5% от суммы блюд.

  2. 2

    Добавьте «приведи друга»

    Промокод для друга со скидкой и процентом бонусов тому, кто пригласил.

  3. 3

    Включите личный кабинет

    В «Интеграциях» установите «Личный кабинет покупателя» — в шапке появится кнопка.

  4. 4

    Возвращайте спящих

    В базе клиентов — сегмент «Давно не заказывали»: им пора отправить промокод.

Кому пригодится

Другие возможности

Статьи

Читайте по теме

Все статьи

Вопросы

Вопросы и ответы

Бонусы общие для всех моих сайтов?

Да. Счёт покупателя один на аккаунт и привязан к номеру телефона: бонусы, полученные в одном городе сети, можно потратить в другом.

На каких тарифах есть бонусы и база клиентов?

Это видно в описании каждого тарифа на странице «Тарифы». В пробный период можно попробовать всё.

Нужно ли покупателю регистрироваться, чтобы копить бонусы?

Нет. Бонусы привязаны к номеру телефона, который покупатель указывает при заказе. Личный кабинет нужен, чтобы видеть заказы и повторять их одним касанием.

Можно ли выгрузить базу клиентов?

Да. Администратор аккаунта выгружает список покупателей файлом CSV: телефон, имя, день рождения, число и сумма заказов, даты первого и последнего заказа и бонусы.

Все вопросы и ответы

Бесплатный старт

Бонусы и база клиентов — в каждом сайте Ozolo

Сайт сразу получит временный адрес и готовые страницы — наполняйте его и публикуйте, когда будете готовы.

Создать сайт Войти в кабинет